Rawfoodshop Scandinavia AB, org.nr 556857-3165, (Rawfoodshop) er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger Hvilken type personopplysninger behandler vi om deg? Hvilke personopplysninger vi behandler avhenger av om du er kunde eller også en kundeklubbmedlem, se mer i detaljert informasjon lenger ned.

Vi behandler dine personopplysninger til ulike formål, se mer i den detaljerte informasjonen nedenfor. For deg som er kundeklubbmedlem er det viktig å forstå at Rawfoodshop f.eks. behandler kjøpshistorikken din og søke- og brukeratferden din på nettstedet vårt for å anbefale andre produkter som vi tror du også kan være interessert i og for å rette personlige tilbud til deg.

Din personlige informasjon håndteres i samsvar med gjeldende bestemmelser i personopplysningsloven. Når du handler hos oss, oppgir du personopplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og i noen tilfeller enda personnummer. Denne informasjonen må vi ha for å kunne levere varen til deg, men også for håndtering av garantisaker eller forsikring. Personnummer er nødvendig for eventuell kredittinformasjon.

Vi, Rawfoodshop.no med Organisasjonsnummer 556857-3165 garanterer at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven /GDPR. Behandling av dataene kan gjøres av oss eller av en av våre partnere. Formålet med denne behandlingen er å kunne oppfylle våre forpliktelser til deg som kunde samt å informere om relevante tilbud. Personlig informasjon blir også brukt i sammenheng med markeds- og kundeanalyser, som danner grunnlaget for markedsføring, metode og forretningsutvikling, og for å oppfylle hva som kreves av oss ved lov.

For å opprettholde et godt servicenivå overfor deg som kunde dokumenterer vi all kundekommunikasjon. Du har rett til å motta denne informasjonen på forespørsel. Dersom opplysningene viser seg å være unøyaktig, ufullstendig eller på annen måte irrelevant, iverksetter vi korrigerende tiltak.

Du har visse rettigheter angående vår behandling av dine personopplysninger. Kontakt Rawfoodshop via vår kundeservice support@rawfoodshop.se. Du kan lese mer om dine rettigheter nedenfor.

Rett til innsyn

Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall motta visse opplysninger om f.eks. hvorfor vi behandler dataene og hvor lenge vi lagrer dem. Du har også rett til å motta en kopi av alle dine personopplysninger.

Rett til retting

Du har rett til å få uriktige og ufullstendige personopplysninger om deg selv rettet.

Rett til sletting og begrensning

I noen tilfeller har du rett til å få slettet dine personopplysninger, f.eks. dersom det ikke er rettslig grunnlag for behandlingen eller vi ikke lenger trenger personopplysningene. Under visse betingelser kan du ha rett til å be om at vi begrenser vår behandling til lagring av dine data og ikke bruker dem på annen måte, f.eks. hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene, men du trenger dem for å hevde din rett i retten.

Rett til å protestere

Ettersom vi behandler personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål, har du rett til å protestere. Vi vil da slutte med direkte markedsføring. Du har også rett til å protestere mot behandling basert på en legitim interesse. Under den detaljerte informasjonen nedenfor om kunder vil du se hva våre legitime interesser er.

Rett til dataportabilitet

Når vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle en avtale med deg, eller med støtte fra ditt samtykke, har du rett til såkalt dataportabilitet. Dette betyr at du kan få dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format som lar deg flytte dine personopplysninger. I motsetning til innsynsretten er kun slike personopplysninger inkludert som du selv har gitt oss.

Hvis du har spørsmål om vår håndtering av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@rawfoodshop.se. Du kan sende en e-post med spørsmål om dine rettigheter eller andre spørsmål om hvordan vi jobber med databeskyttelse. Du har også alltid retten til å sende inn en klage eller varsling om brudd på gjeldende databeskyttelsesregler til det svenske datatilsynet (tidligere det svenske datatilsynet)

Hvis vi f.eks. bør begynne å behandle dine personopplysninger til nye formål, samle inn mer data eller dele dine data med nye selskaper, vil du motta informasjon om dette fra oss. Den siste versjonen av informasjonen er alltid publisert på www.rawfoodshop.no

Informasjonen vi behandler om deg er navn, adresse, e-postadresse, kjønn, fødselsdato, mobilnummer, kjøpshistorikk, kundesegment, produktutvalg, søk og brukeratferd på nettsiden vår, kundenummer, ordrenummer, IP-adresse og din kommunikasjon med oss.

Vi bruker dine personopplysninger for å administrere kjøpet ditt på vår side, dette inkluderer behandling av dine bestillinger, returer og klager Juridisk grunnlag for denne behandlingen: kontrakt Vi bruker dine personopplysninger til å sende deg varsler om leveringsstatus eller i tilfelle problemer med levering av artiklene dine. Juridisk grunnlag for denne behandlingen: kontrakt Vi bruker dine personopplysninger til å administrere betalingene dine. Juridisk grunnlag for denne behandlingen: kontrakt Vi ønsker å tilby deg ulike betalingsalternativer og vil foreta en analyse av hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for deg samt din betalingshistorikk og kredittsjekker Juridisk grunnlag for denne behandlingen: kontrakt Vi bruker dine personopplysninger til å håndtere henvendelser fra deg via vår kundeservice, via e-post, vår chat-funksjon, telefon og sosiale medier Juridisk grunnlag for dette behandling: kontrakt Vi bruker dine personopplysninger til å håndtere garantisaker og klager angående produkter. Juridisk grunnlag for behandling: kontrakt. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere deg og bekrefte at du er i den lovbestemte aldersgrensen for å foreta kjøp på nettstedet vårt. Rettslig grunnlag for denne behandlingen: juridisk forpliktelse. Vi bruker dine personopplysninger for å bekrefte adressen din hos ekstern partner. Rettslig grunnlag for denne behandlingen: interesseavveining Vi bruker dine personopplysninger til å sende deg nyhetsbrev og tilbud. Juridisk grunnlag for denne behandlingen: balansering av interesserVi kan bruke dine personopplysninger for å oppfylle kravene i lover, rettsavgjørelser og myndighetsavgjørelser. Rettslig grunnlag for denne behandlingen: juridisk forpliktelse.

Dine personopplysninger lagres aldri lenger enn det som er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning For å oppfylle våre forpliktelser under og etter ditt kjøp av et produkt: tre år fra ditt siste kjøp For markedsføring og kundeservicekontakt basert på interesseavveining: tolv måneder fra ditt siste kjøp For regnskap: syv år pluss inneværende år i henhold til gjeldende lovgivning For alle juridiske forpliktelser lagres dataene så lenge dette er påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning.

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du foretar et kjøp, kontakter oss osv.

Alle dine personopplysninger unntatt "firma" og "lagrede kredittkort" kreves for at du skal kunne foreta et kjøp på vår side.

Vi deler dine personopplysninger med selskaper som leverer betalingsløsninger, levering av dine produkter, markedsføringsrelaterte tjenester for oss , f.eks. å administrere og formidle utsendelser og tilbud, samt IT-relaterte tjenester, f.eks. lagring og vedlikehold.

Tjenesteselskapene kan kun behandle dine personopplysninger i henhold til våre instruksjoner og kan ikke brukes til egne formål Mottakerne av dine personopplysninger er innenfor EU/EØS.